Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison
Ness&Jane Living livre actuellement les commandes en France métropolitaine.

Frais de livraison
La livraison standard est actuellement offerte pour les commandes éligibles. Les frais de livraison applicables sont dans tous les cas indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon les produits et le mode d’expédition applicable. Le délai estimatif applicable à chaque commande est indiqué au client avant la validation définitive de celle-ci. Des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent exceptionnellement entraîner un retard de livraison.

Traitement et suivi des commandes
Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation à l’adresse e-mail renseignée lors de l’achat. Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement de la commande sont communiquées au client.

Adresse de livraison
Le client est tenu de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison avant de valider sa commande. En cas d’erreur constatée après la commande, le client est invité à contacter Ness&Jane Living dans les meilleurs délais.

Retard ou problème de livraison
En cas de retard, de perte du colis ou de difficulté liée à la livraison, le client peut contacter Ness&Jane Living. Les droits du consommateur prévus par la législation applicable restent pleinement applicables.